Jeg finner ut hvor kundene forsvinner og tetter hullene
Noen ganger trenger du bedre annonser. Andre ganger er annonsene helt fine, mens nettsiden, tilbudet, sporingen eller oppfølgingen lekker som en sil. Jeg hjelper deg med å finne ut hvor kundene forsvinner, og gjør arbeidet som skal til for å tette hullene.
Det er ikke alltid annonsekontoen som er problemet
Markedsføring blir ofte behandlet som en knapp man kan skru opp: Mer budsjett. Flere kampanjer. Flere innlegg. Flere klikk. Men mer trafikk hjelper lite dersom kundene ikke forstår hvorfor de skal velge deg. En lav klikkpris hjelper lite dersom landingssiden ikke overbeviser. Og hundre nye leads har begrenset verdi dersom ingen følger dem opp. Derfor starter jeg ikke med å selge deg en kanal eller en standardpakke. Jeg starter med å finne ut hva som faktisk står mellom deg og neste kunde. Det kan være: • Feil trafikk fra Google • Et budskap som er for uklart • Annonser som ser ut som alle andre annonser • En nettside som gir kunden for mange valg • Dårlig eller manglende konverteringssporing • Potensielle kunder som aldri blir fulgt opp • Et annonsebudsjett som brukes på feil sted • Et godt produkt som presenteres på en ganske kjedelig måte Først når vi vet hvor problemet ligger, gir det mening å bestemme hva vi skal gjøre med det.
Jeg selger ikke én kanal, men leter etter flaskehalsen
Et tradisjonelt annonsebyrå vil gjerne anbefale annonsering. Et SEO-byrå vil gjerne anbefale mer innhold. En webutvikler vil gjerne bygge en ny nettside. Alle kan ha rett. Men de kan også ta feil. Jeg jobber på tvers av kanalene og kan derfor stille det viktigste spørsmålet: Hva er det smarteste stedet å sette inn innsatsen akkurat nå? For én bedrift kan svaret være å bygge en ny Google-kampanje. For en annen kan det være å slutte å kjøpe mer trafikk frem til landingssiden er forbedret. For en tredje kan den enkleste veksten ligge i å følge opp de tusenvis av menneskene som allerede finnes i e-postlisten.
Jeg starter med flaskehalsen
Før jeg foreslår annonser, SEO eller e-post, finner jeg ut hvor kundene faller fra, og hva som faktisk bør forbedres først.
Innhold med en tydelig oppgave
Annonser, e-poster og nettsidetekster skal ikke bare fylle en publiseringsplan. De skal skape interesse, bygge tillit og føre kunden videre.
Resultater fremfor pyntetall
Jeg følger med på det som betyr noe for bedriften: salg, leads, bookinger og kostnad per resultat, ikke bare klikk og visninger.
Kanalene må henge sammen
Annonser, nettside, SEO, e-post og sporing bør støtte samme mål. Jeg sørger for at kanalene jobber sammen, ikke hver for seg.
Du får ikke en kundekontakt. Du får personen som gjør jobben.
Hos mange byråer møter du den mest erfarne personen i salgsmøtet. Etterpå blir oppdraget sendt videre til noen du aldri har snakket med. Hos meg finnes det ingen slik overgang. Det er jeg som: • Setter meg inn i bedriften • Går gjennom tallene • Lager planen • Skriver annonsetekstene • Bygger kampanjene • Endrer nettsiden • Setter opp e-postløpene • Undersøker hvorfor sporingen plutselig sluttet å fungere Det betyr færre møter, mindre videresending og kortere vei fra «vi burde gjøre noe med dette» til at det faktisk er gjort. Jeg har også stor forståelse for at hver krone i bedriften er verdifull for deg. Dårligere resultater én måned kan påvirke din private hverdag og lønn fra måned til måned, spesielt i små bedrifter. Dette har jeg opplevd selv, og har derfor stor respekt for hver eneste krone investert i markedsføringen. Det er alltid lettere å bruke andres annonsebudsjett enn sitt eget. I 2018 startet jeg nemlig Studystore.no med 30 000 kroner til å starte med. Ingen stor investor. Ingen kjent merkevare. Og definitivt ikke penger til å «bygge awareness» i det uendelige. Markedsføringen måtte føre til salg. Nettbutikken vokste senere til 4,7 millioner kroner i årlig omsetning. På veien lærte jeg mer av kampanjer som ikke fungerte, utsolgte produkter, svake landingssider, tekniske problemer og kunder som ikke kjøpte, enn jeg noen gang kunne lært av et markedsføringskurs. Ikke minst fikk jeg selv hatt på en liten bedriftseiers sko.
«Erlend har levert Meta-annonsering, e-postoppsett og SEO for oss. Vi har fått en utfyllende blogg med kvalitetsinnhold, og ikke minst en stor økning i trafikk fra Google på relevante ernæringstemaer. I takt med denne veksten har vi opplevd en vesentlig økning i bookinger.»
Helge Andreas Felberg
Daglig leder Kostholdsendring AS
«Erlend Skagestad bistår oss løpende med ulike oppgaver knyttet til utvikling og drift av våre nettsider, Shopify. mm. Erlend har bred erfaring og god innsikt. Han er rask og effektiv og er en veldig fin samarbeidspartner som vi trygt kan gi våre beste anbefalinger.»
Øyvind Gedde
CEO/founder Movu Mobility AS
«Jeg har jobbet med Erlend på flere prosjekter de siste årene. Erlend er en detaljorientert og organisert person av natur, og hver beslutning han tar oppleves alltid som gjennomtenkt og grundig begrunnet. Lite som overlates til tilfeldighetene.»
Dr. Joachim Schjøtt
Lege og entreprenør (Dr. Schjøtt ENK)
En prat og kartlegging først?
Fortell meg litt om din bedrift, og hva du ønsker å oppnå.